Через пару часов мне перезвонил их технический директор, сообщил что письмо прочел, признает мою правоту и косяки конторы в лице конкретных исполнителей. Извинился. В конечном итоге мне все сделали за счет компании, вчера забрал исправный девайс.
Инцидент исчерпан и закрыт. Ну хоть так...
UPD. Все-таки сделали говенно... ну, я уже не удивлен и даже не сильно расстроен.
Однако, туда больше - ни ногой! И вам не рекомендую.